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　　我国消费者权益保规定：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

　　经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的，自消费者提出退款要求之日起，超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉，可以拨打12315电话进行投诉。

　　根据《消费者权益保》规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。

　　健身卡退卡法院起诉流程：1，起诉状，弄清楚对方的基本登记信息，可以自己写也可以找律师；并按对方当事人人数复印副本；

　　2，准备证据，你的身份证原件及复印件一份、和对方发生纠纷的所有对你有利证据及复印件、及其他可能对你有帮助的证据及证人名单等

　　根据消费者权益保，消费者有权根据国家规定和当事人约定要求退货或者要求经营者履行更换、修理等义务。如果经营者无理拒绝或者故意拖延退款，消费者可以在全国12315互联网平台投诉或者拨打12315电话进行投诉。根据法律规定，经营者不得以不公平、不合理的方式限制消费者权益，消费者可以通过法院起诉来维护自己的权益。起诉流程包括起诉状的准备和提交、证据的准备以及缴纳诉讼费等。

　　《中华人民共和国消费者权益保》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

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